Trocas e Devoluções

Entendendo o Processo de Troca e Devolução

Trocas e devoluções são direitos essenciais do consumidor, garantindo que você esteja satisfeito com sua compra. Aqui, explicamos como você pode realizar esses procedimentos de forma simples e rápida.

Onde Fazer a Troca ou Devolução?

Para devolver um produto de sua casa, envie um e-mail para sac@elitenutrition.com.br. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos Importantes

• Devolução: As devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. Certifique-se de notificar-nos dentro desse período para garantir uma troca ou devolução sem problemas.

Exemplos de Situações

• Produto com Defeito: Caso você receba um produto com algum defeito, você pode realizar a troca via e-mail, conforme mencionado.
• Mudança de Opinião: Se você simplesmente não gostou do item, a devolução também pode ser feita seguindo os mesmos passos.

Considerações Finais

Lembre-se, manter o ticket de compra é fundamental para facilitar o processo de troca ou devolução. Ao seguir estas diretrizes, você garante uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória.